PRAKTYKA MASAŻU
PRAKTYKA MASAŻU
0

Regulamin Praktyki Masażu 

obowiązuje od dnia 1.11.2025 r.

  1. Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu Krzysztof Kleszcz Praktyka Masażu, z siedzibą w Warszawie przy ul. Bródnowskiej 6/12, NIP 5272533492, REGON 384528491.
    2. Gabinet świadczy usługi masażu i terapii manualnej dla klientów indywidualnych.
    3. Korzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
    4. Klientami gabinetu mogą być osoby dorosłe, a w przypadku młodzieży lub dzieci – wyłącznie w obecności opiekuna.

  2. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

    1. Wizyty można rezerwować telefonicznie pod numerem 888 128 348, mailowo pod adresem kontakt@praktykamasazu.pl lub poprzez system rezerwacji online.
    2. Odwołanie lub zmiana daty wizyty powinny nastąpić najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.
    3. Wizytę można odwołać: dzwoniąc lub wysyłając SMS na numer: 888 128 348; wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@praktykamasazu.pl; lub za pomocą linku otrzymanego w mailu potwierdzającym rezerwację.
    4. Opłata uiszczona za odwołaną wizytę – zgodnie z niniejszym Regulaminem – zostaje zaliczona na poczet kolejnej wizyty.
    5. W przypadku odwołania wizyty zgodnie z Regulaminem i rezygnacji z dalszych usług, Klient może otrzymać zwrot opłaty na pisemny (również mailowy) wniosek.
    6. W przypadku nieodwołania wizyty w wyznaczonym czasie, gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za usługę w wysokości:
      48–24 godziny przed wizytą: 50% wartości zabiegu,
      poniżej 24 godzin przed wizytą: 100% wartości zabiegu.

  3. Przygotowanie do zabiegu

    1. Szczegółowe informacje dotyczące przygotowania do zabiegu znajdują się na stronie https://www.praktykamasazu.pl/wizyta/.
    2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z tymi informacjami przed wizytą.
    3. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu w przypadku występowania przeciwwskazań zdrowotnych lub braku współpracy klienta.

  4. Zasady świadczenia usług

    1. Zabiegi wykonywane są przez wykwalifikowanych masażystów.
    2. Gabinet stosuje wysokie standardy higieny i bezpieczeństwa.
    3. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zatajenia przez klienta istotnych informacji medycznych.
    4. Wszystkie zabiegi odbywają się w atmosferze poszanowania prywatności i komfortu klienta.
    5. Klient przyjmuje do wiadomości, że masaż jest metodą wspierającą zdrowie, relaks i regenerację organizmu, lecz nie zastępuje leczenia medycznego ani konsultacji lekarskiej.
    6. Klient ponosi odpowiedzialność za przekazanie masażyście rzetelnych informacji o stanie zdrowia, urazach, chorobach i przeciwwskazaniach do masażu.
    7. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia informacji przez Klienta.
    8. Klient potwierdza, że został poinformowany o charakterze zabiegu, możliwych reakcjach organizmu oraz że zabieg nie stanowi diagnozy medycznej ani leczenia.

  5. Realizacja wizyty

    1. Specjalista rozpoczyna i kończy wizyty punktualnie.
    2. Klient zobowiązany jest stawić się punktualnie na umówioną wizytę.
    3. W przypadku spóźnienia Klienta czas wizyty zostaje skrócony o czas spóźnienia.
    4. W przypadku spóźnienia specjalisty czas wizyty zostaje wydłużony o czas spóźnienia.
    5. W uzasadnionych przypadkach specjalista ma prawo skrócić czas wizyty.

  6.  Wizyty domowe

    1. Gabinet oferuje możliwość wykonania masażu w miejscu wskazanym przez Klienta (tzw. wizyta domowa).
    2. Wizyty domowe odbywają się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu oraz miejsca, które musi zapewniać bezpieczne i higieniczne warunki do wykonania zabiegu.
    3. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania wizyty domowej w przypadku, gdy miejsce nie spełnia warunków sanitarnych lub zagraża bezpieczeństwu masażysty.
    4. Do ceny usługi może zostać doliczona opłata za dojazd – zgodnie z aktualnym cennikiem.
    5. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednią przestrzeń umożliwiającą ustawienie stołu do masażu oraz swobodny dostęp do niego z każdej strony.

  7. Płatności

    1. Ceny usług określone są w cenniku gabinetu dostępnym w gabinecie i na stronie internetowej.
    2. Płatności można dokonać gotówką, kartą, voucherem lub innymi metodami uzgodnionymi z gabinetem.
    3. Vouchery i bony podarunkowe są ważne przez okres 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlegają wymianie na gotówkę. 
    4. Promocje obowiązują zgodnie z regulaminem promocji i nie łączą się z innymi rabatami, chyba że regulamin stanowi inaczej.

  8. Vouchery

    1. Vouchery upominkowe są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że w treści vouchera określono inny termin. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani częściowemu zwrotowi po upływie terminu ważności. Voucher można wykorzystać również do zakupu pakietu usług.
    2. Vouchery uprawniają do skorzystania z usług zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w chwili realizacji. W przypadku, gdy wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, osoba realizująca dopłaca różnicę.
    3. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty drogą telefoniczną, mailową lub online. Podczas rezerwacji należy podać indywidualny kod z vouchera.
    4. Voucher może być łączony z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
    5. W przypadku odstąpienia od umowy lub reklamacji dotyczącej usługi realizowanej przy użyciu vouchera stosuje się ogólne zapisy z niniejszego regulaminu.
    6. Vouchery mogą być wydawane na imię i nazwisko osoby lub jako bony na okaziciela. W przypadku voucherów imiennych realizacja możliwa jest wyłącznie przez osobę wskazaną w voucherze.
    7. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera klientowi przysługuje wymiana na nowy w wersji elektronicznej.

  9. PAKIETY USŁUG

    1. Pakiety usług są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że w treści pakietu określono inny termin. Pakiety nie podlegają wymianie na gotówkę ani częściowemu zwrotowi po upływie terminu ważności.
    2. Pakiety dotyczą masaży wykonywanych w gabinecie stacjonarnym. W przypadku wyboru wizyty domowej w ramach pakietu, koszt dojazdu należy opłacić osobno przy każdej wizycie, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
    3. Realizacja pakietu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty drogą telefoniczną, mailową lub online. Podczas rezerwacji należy podać indywidualny kod z pakietu.
    4. Pakiety mogą być łączone z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
    5. Pakiety mogą być wydawane na imię i nazwisko osoby lub jako bony na okaziciela. W przypadku pakietów imiennych realizacja możliwa jest wyłącznie przez osobę wskazaną w pakiecie.
    6. W przypadku utraty lub zniszczenia pakietu klientowi przysługuje wymiana na nowy w wersji elektronicznej.

  10. Reklamacje

    1. Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać pisemnie lub mailowo w ciągu 3 dni od wykonania zabiegu, na adres: kontakt@praktykamasazu.pl.
    2. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej, na adres mailowy klienta składającego reklamację.
    3. Odpowiedź zawiera stanowisko gabinetu wobec reklamacji, uzasadnienie decyzji i informację o podjętych działaniach naprawczych, jeśli uznano zasadność reklamacji.
    4. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z niniejszym Regulaminem nie podlega ponownemu rozpatrzeniu.
    5. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia.
    6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, gabinet może zaoferować ponowny zabieg lub zwrot kosztów.

  11. Ochrona danych osobowych, pliki cookies i technologie śledzące

    1. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz sposobu ich zarządzania znajdują się w Polityce cookies (link).
    2. Gabinet prowadzi i przechowuje karty klientów zawierające dane osobowe oraz informacje zebrane podczas wywiadów i badań.
    3. Dokumentacja ta przechowywana jest w sposób zapewniający bezpieczeństwo i poufność danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
    4. Dostęp do kart klientów mają wyłącznie osoby uprawnione. Dokumentacja nie jest udostępniana osobom trzecim bez zgody klienta, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

  12. Odpowiedzialność za rzeczy pozostawione

    1. Gabinet nie odpowiada za przedmioty pozostawione przez klienta w czasie wizyty, chyba że szkoda powstała z winy gabinetu.

  13. Postanowienia końcowe

    1. Klient umawiający się na wizytę w gabinecie jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem, dostępnym na stronie: https://www.praktykamasazu.pl.
    2. Gabinet zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu oraz wprowadzania modyfikacji cen usług.
    3. W uzasadnionych przypadkach, po rozpoznaniu sytuacji, specjalista może nie podjąć się współpracy z Klientem. Przyczyny tej decyzji zostaną przekazane Klientowi.
    4. Osoby decydujące się na wizytę w gabinecie akceptują postanowienia niniejszego Regulaminu.



REGULAMIN PRAKTYKI MASAŻU

obowiązuje od dnia 1.11.2025 r.

  1. Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu Krzysztof Kleszcz Praktyka Masażu, z siedzibą w Warszawie przy ul. Bródnowskiej 6/12, NIP 5272533492, REGON 384528491.
    2. Gabinet świadczy usługi masażu i terapii manualnej dla klientów indywidualnych.
    3. Korzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
    4. Klientami gabinetu mogą być osoby dorosłe, a w przypadku młodzieży lub dzieci – wyłącznie w obecności opiekuna.

  2. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

    1. Wizyty można rezerwować telefonicznie pod numerem 888 128 348, mailowo pod adresem kontakt@praktykamasazu.pl lub poprzez system rezerwacji online.
    2. Odwołanie lub zmiana daty wizyty powinny nastąpić najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.
    3. Wizytę można odwołać: dzwoniąc lub wysyłając SMS na numer: 888 128 348; wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@praktykamasazu.pl; lub za pomocą linku otrzymanego w mailu potwierdzającym rezerwację.
    4. Opłata uiszczona za odwołaną wizytę – zgodnie z niniejszym Regulaminem – zostaje zaliczona na poczet kolejnej wizyty.
    5. W przypadku odwołania wizyty zgodnie z Regulaminem i rezygnacji z dalszych usług, Klient może otrzymać zwrot opłaty na pisemny (również mailowy) wniosek.
    6. W przypadku nieodwołania wizyty w wyznaczonym czasie, gabinet zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za usługę w wysokości:
      48–24 godziny przed wizytą: 50% wartości zabiegu,
      poniżej 24 godzin przed wizytą: 100% wartości zabiegu.

  3. Przygotowanie do zabiegu

    1. Szczegółowe informacje dotyczące przygotowania do zabiegu znajdują się na stronie https://www.praktykamasazu.pl/wizyta/.
    2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z tymi informacjami przed wizytą.
    3. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu w przypadku występowania przeciwwskazań zdrowotnych lub braku współpracy klienta.

  4. Zasady świadczenia usług

    1. Zabiegi wykonywane są przez wykwalifikowanych masażystów.
    2. Gabinet stosuje wysokie standardy higieny i bezpieczeństwa.
    3. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zatajenia przez klienta istotnych informacji medycznych.
    4. Wszystkie zabiegi odbywają się w atmosferze poszanowania prywatności i komfortu klienta.
    5. Klient przyjmuje do wiadomości, że masaż jest metodą wspierającą zdrowie, relaks i regenerację organizmu, lecz nie zastępuje leczenia medycznego ani konsultacji lekarskiej.
    6. Klient ponosi odpowiedzialność za przekazanie masażyście rzetelnych informacji o stanie zdrowia, urazach, chorobach i przeciwwskazaniach do masażu.
    7. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia informacji przez Klienta.
    8. Klient potwierdza, że został poinformowany o charakterze zabiegu, możliwych reakcjach organizmu oraz że zabieg nie stanowi diagnozy medycznej ani leczenia.

  5. Realizacja wizyty

    1. Specjalista rozpoczyna i kończy wizyty punktualnie.
    2. Klient zobowiązany jest stawić się punktualnie na umówioną wizytę.
    3. W przypadku spóźnienia Klienta czas wizyty zostaje skrócony o czas spóźnienia.
    4. W przypadku spóźnienia specjalisty czas wizyty zostaje wydłużony o czas spóźnienia.
    5. W uzasadnionych przypadkach specjalista ma prawo skrócić czas wizyty.

  6.  Wizyty domowe

    1. Gabinet oferuje możliwość wykonania masażu w miejscu wskazanym przez Klienta (tzw. wizyta domowa).
    2. Wizyty domowe odbywają się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu oraz miejsca, które musi zapewniać bezpieczne i higieniczne warunki do wykonania zabiegu.
    3. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania wizyty domowej w przypadku, gdy miejsce nie spełnia warunków sanitarnych lub zagraża bezpieczeństwu masażysty.
    4. Do ceny usługi może zostać doliczona opłata za dojazd – zgodnie z aktualnym cennikiem.
    5. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednią przestrzeń umożliwiającą ustawienie stołu do masażu oraz swobodny dostęp do niego z każdej strony.

  7. Płatności

    1. Ceny usług określone są w cenniku gabinetu dostępnym w gabinecie i na stronie internetowej.
    2. Płatności można dokonać gotówką, kartą, voucherem lub innymi metodami uzgodnionymi z gabinetem.
    3. Vouchery i bony podarunkowe są ważne przez okres 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlegają wymianie na gotówkę. 
    4. Promocje obowiązują zgodnie z regulaminem promocji i nie łączą się z innymi rabatami, chyba że regulamin stanowi inaczej.

  8. Vouchery

    1. Vouchery upominkowe są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że w treści vouchera określono inny termin. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani częściowemu zwrotowi po upływie terminu ważności. Voucher można wykorzystać również do zakupu pakietu usług.
    2. Vouchery uprawniają do skorzystania z usług zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w chwili realizacji. W przypadku, gdy wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, osoba realizująca dopłaca różnicę.
    3. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty drogą telefoniczną, mailową lub online. Podczas rezerwacji należy podać indywidualny kod z vouchera.
    4. Voucher może być łączony z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
    5. W przypadku odstąpienia od umowy lub reklamacji dotyczącej usługi realizowanej przy użyciu vouchera stosuje się ogólne zapisy z niniejszego regulaminu.
    6. Vouchery mogą być wydawane na imię i nazwisko osoby lub jako bony na okaziciela. W przypadku voucherów imiennych realizacja możliwa jest wyłącznie przez osobę wskazaną w voucherze.
    7. W przypadku utraty lub zniszczenia vouchera klientowi przysługuje wymiana na nowy w wersji elektronicznej.

  9. PAKIETY USŁUG

    1. Pakiety usług są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że w treści pakietu określono inny termin. Pakiety nie podlegają wymianie na gotówkę ani częściowemu zwrotowi po upływie terminu ważności.
    2. Pakiety dotyczą masaży wykonywanych w gabinecie stacjonarnym. W przypadku wyboru wizyty domowej w ramach pakietu, koszt dojazdu należy opłacić osobno przy każdej wizycie, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
    3. Realizacja pakietu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty drogą telefoniczną, mailową lub online. Podczas rezerwacji należy podać indywidualny kod z pakietu.
    4. Pakiety mogą być łączone z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
    5. Pakiety mogą być wydawane na imię i nazwisko osoby lub jako bony na okaziciela. W przypadku pakietów imiennych realizacja możliwa jest wyłącznie przez osobę wskazaną w pakiecie.
    6. W przypadku utraty lub zniszczenia pakietu klientowi przysługuje wymiana na nowy w wersji elektronicznej.

  10. Reklamacje

    1. Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać pisemnie lub mailowo w ciągu 3 dni od wykonania zabiegu, na adres: kontakt@praktykamasazu.pl.
    2. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej, na adres mailowy klienta składającego reklamację.
    3. Odpowiedź zawiera stanowisko gabinetu wobec reklamacji, uzasadnienie decyzji i informację o podjętych działaniach naprawczych, jeśli uznano zasadność reklamacji.
    4. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z niniejszym Regulaminem nie podlega ponownemu rozpatrzeniu.
    5. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia.
    6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, gabinet może zaoferować ponowny zabieg lub zwrot kosztów.

  11. Ochrona danych osobowych, pliki cookies i technologie śledzące

    1. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz sposobu ich zarządzania znajdują się w Polityce cookies (link).
    2. Gabinet prowadzi i przechowuje karty klientów zawierające dane osobowe oraz informacje zebrane podczas wywiadów i badań.
    3. Dokumentacja ta przechowywana jest w sposób zapewniający bezpieczeństwo i poufność danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
    4. Dostęp do kart klientów mają wyłącznie osoby uprawnione. Dokumentacja nie jest udostępniana osobom trzecim bez zgody klienta, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

  12. Odpowiedzialność za rzeczy pozostawione

    1. Gabinet nie odpowiada za przedmioty pozostawione przez klienta w czasie wizyty, chyba że szkoda powstała z winy gabinetu.

  13. Postanowienia końcowe

    1. Klient umawiający się na wizytę w gabinecie jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem, dostępnym na stronie: https://www.praktykamasazu.pl.
    2. Gabinet zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu oraz wprowadzania modyfikacji cen usług.
    3. W uzasadnionych przypadkach, po rozpoznaniu sytuacji, specjalista może nie podjąć się współpracy z Klientem. Przyczyny tej decyzji zostaną przekazane Klientowi.
    4. Osoby decydujące się na wizytę w gabinecie akceptują postanowienia niniejszego Regulaminu.



Powered by  Zgodności ciasteczek z RODO
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.